“不是我不想處理舊手機，是手機中關于個人的信息太多了，還綁定了銀行卡及各類賬戶。”不少消費者表達了對舊手機脫手后數據安全的擔憂，除了個人數據和個人隱私泄露之外，還有可能導致經濟損失、影響自身安全。由此可看出，隱私安全問題成為制約用戶交出廢舊手機的大原因。曾有二手手機恢復出廠設置后數據仍可恢復的現象存在，并有不法分子以此來牟利。據媒體報道，手機數據恢復服務價格從800~2000元不等，線下手機數據恢復價格更是低至5元起，恢復的數據包括聊天記錄、照片視頻和通訊錄等。如果能夠解決用戶的信任問題，那么完善的社會回收網絡體系就有可能建立。“一直制約二手機市場發展的重要因素是貨源的缺乏。如果閑置的手機都能進入二手市場，則了二手機的貨源。建立社會回收體系很有必要，其中的挑戰就在于讓公眾意識到廢舊手機的流通價值以及不規范處理帶來的環境影響危害。

每噸廢舊手機可以提煉約200克黃金、2200克白銀、100公斤銅以及可再生材料等各類資源。清華大學環境學院固體廢物控制與資源化教研所所長劉分析，一般工業品位的金礦，黃金的含量也就是每噸幾克左右。如果一個廢舊手機通過拆解、分類、提煉和再利用，就能夠產生的附加值。如果廢舊手機和拆解后的電路板，流入個體小作坊進行人工拆解和非正規的貴金屬提煉，人工拆取手機上的主要元器件后，線路板殘留元器件和錫膏通過高溫加熱的方式脫落，這種操作對工人的身體危害。此外，線路板和其他原料被露天焚燒或者投入熔爐中進行土法冶煉，形成銅、金和其他金屬的混合物，而那些無二手使用價值的元器件，就會被磨碎成粉狀，投入“王水”中進行“酸洗”，提取黃金等貴金屬。目前這種土法冶煉和“王水”酸洗提取貴金屬的方式，無環境保護措施，對環境負面影響，而且資源回收率較低。廣東汕頭市貴嶼鎮自上世紀八九十年代開始，十幾萬人就以小規模家庭作坊為單位，從事電子廢品的拆解，將其中的貴金屬等提煉出來轉賣，曾成為“電子垃圾之都”，然而這種簡單粗暴的拆解方式導致了當地土壤、水和空氣被嚴重污染。直到十年前，貴嶼當地才下定決心規范行業，建設循環經濟產業園區，配套環保處理設施。

中國對回收電子廢棄物的認真程度令人，而其他國家對此則顯得不太上心，他們覺得該為中國的這種行為歡呼鼓掌，當然也有人懷疑中此事的真實性，稍微有點思想的就提出質疑：這些回收的元器件之后又用作何用了?雖然有人也留言解釋說華強北商業區就是一個二手手機市場，但看來還是抵擋不住其余網友對中國的贊嘆之情。廢舊手機經過二手商販翻新再銷售的做法始終不是正確的出路。廢舊手機再翻新過程中失去價值的零部件和外殼將被商販隨意丟棄，還有一部分廢棄手機的小作坊在露天提取貴金屬，會將殘液直接傾倒，對環境造成二次污染。廢舊手機的科學處置，要有政策支撐。我國可以由、社會和企業共同建立廢舊手機回收機制，建立生產商—運營商與市政兩種常態回收模式。相關法規、制度應列明，廢棄手機及配件回收處理過程中應禁止的行為，并明確相關違法行為的法律責任。與此同時，國家在政策、稅收等方面扶持有資格的電子垃圾全程再循環企業從事廢棄手機及配件的回收、處理工作，同時，鼓勵各大手機生產商及相關企業共同融資創辦手機回收處理公司。

如果你是一個普通人，換個手機，并不是只有“扔”和“買”兩個簡單的動作。個“攔路虎”就是換機成本。要在老舊的手機上完成遷移資料，導出相冊、通訊錄、文件等一系列操作，難度視手機卡頓程度、系統宜人性和你的IT技術——以及更關鍵的，你的耐心值而定。需要將手機恢復出廠設置或者格式化，當看著手機上的格式化進度條，剛想舒一口氣，看到一些隱私泄露被勒索的新聞，這口氣又提了回來。如果在網站上搜索，你會發現，對于清除舊手機數據的建議五花八門，有建議多次存取一些無關緊要內容將手機儲存空間占滿的，也有建議給手機安裝“文件粉碎機”進行全盤擦除的；你以為這樣就安全了嗎？NO，還有建議到正規的手機回收機構或維修中心請人士對手機數據進行銷毀的……

從更廣泛的意義上來說，以舊換新不僅是一項服務，也是供應鏈效率的整合。李策認為，“隨著手機的質量越來越好，手機換機周期越來越長，在整個手機行業，回收大盤量級去年大概在5000萬臺，今年已經直奔一個億，所以這里面有大量的需求。”以舊換新相當于更好地把用戶舊機回收，重新調配，匹配給相應有需求的人群，同時將新機地推薦給用戶，讓用戶能夠使用到和高體驗感的產品，以此完成從用戶需求到商業閉環的匹配。在智能手機換代前幾年，人們的需求點較為明確和統一，如內存是否足夠存下大量的照片，手機使用時是否流暢，電池是否耐用等。京東手機營銷 “手機煥新季”項目PMO吳鵬通過調研發現，隨著行業發展與技術進步，以及國產品牌的崛起，消費者對于手機的需求也發生了變化，從關注非常具體的基礎功能，變得更加注重差異化的體驗，拿到手里是否有“哇塞”的感覺，比如近期熱門的折疊屏手機。

在二手手機市場上，很多時候所謂的回收就是一個幌子，目的就是誘騙更多的賣家上鉤。一些二手機回收商拿到手機后會伺機對手機做手腳，如果是當面交易，利用自己嫻熟的手法，有的回收商甚至能在十幾秒就讓一部手機成功變“死機”。手機變“磚頭”后，收購者就會告訴你，不賣出去，這個廢手機也沒人再愿意收購。而將手機收購到手之后，回收商會先將手機修理好，然后再以正價出售，得到的利潤，內部再進行分配。